多元化电子申报缴税系统用户报告
　　　　　　　　　　　　　　　　　 —湖南省国家税务局

     为了进一步优化对纳税人的服务，同时实现申报数据采集的自动化和无纸化，改变传统的人海战术，降低征收成本，我局从2000年开始在衡阳、湘潭、长沙试点多元化电子申报缴税系统，2004年实现全省大集中，在全省全面推行。
该项目针对目前全省的各种类形的纳税户，通过采用电脑、电话、手机、PDA、报税机等各种电子申报方式，最终达到税务局、纳税人、国库、银行四家的电子化、一体化的方便、快捷、安全、准确的税款缴纳与管理。
     该项目下属八个子系统：ABC3000客户端申报缴税系统、ABC3000互联网申报缴税系统、ABC3000局端管理平台、ABC3000税库银交易中间件、ABC3000数据支持平台、ABC3000短信税易通、ABC3000电话申报缴税系统、ABC3000无线服务平台
     目前，通过本系统实现各种电子化报税的用户数达到10多万户，年纳税额上100亿。本项目的成功实施，对纳税人而言，切实简化了办税程序，降低了纳税成本，办理涉税事宜更加方便快捷，使纳税人足不出户就可完成申报纳税；对我省税务机关来讲，降低了税收成本，特别是大大减轻了征收一线工作人员的压力，极大地促进了工作效率和服务水平的提高，节省出更多的人力物力投入到管理和稽查工作中，同时规范了执法行为，促进了依法治税。
     全省大集中的模式，经过近四年的使用，我们认为系统整体相当成功，达到了项目设计要求。从实际应用过程中看，该系统整体设计上较先进合理，功能上很好地满足了征管实务，在处理性能上表现突出，能够满足大量用户进行并发数据处理的要求。

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